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双11“看中国”:四位“冠军”跟 一场“商业奥林匹克”

2019-12-16

人高马大的费博瑞脚步轻快地跃上讲台,自豪得像位奥运冠军。

他是刚刚就任4个多月的欧莱雅我国区总裁兼首席执行官,集团刚才包办了一场“商业奥林匹克”的冠亚军。

在天猫双11狂欢节上,欧莱雅旗下两个品牌巴黎欧莱雅、兰蔻别离成果天猫第一大、第二大美妆品牌。

关于来华淘金的全球巨子来说,以天猫为代表的我国商场,是“遍地涌黄金”的富矿——不过,金矿并非手到擒来,条件是能掌握趋势。

双11之后,费博瑞和其他企业操盘手,与阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇一同,来到北京大学光华管理学院的“看我国”思维论坛,一同评脉“我国消费新潮流”和“我国零售新趋势”。

1

欧莱雅:从“千人一面”到“一人千面”

1996年,当欧莱雅的中文名还叫罗丽亚的时分,它找来了我国女星巩俐担任我国区代言人——那一年,欧莱雅的高管们在美国《时代周刊》的封面上,认识了这张生疏的东方面孔。

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刚刚进入我国的欧莱雅,预备大干一场。此刻,离第一届双11上线还有13年之久。包含商超、专营店在内的线下途径,才是欧莱雅彼时的肯定主场。

但23年后,新就任的费博瑞张开了双臂拥抱天猫渠道——就像常胜将军酷爱战场,卫冕冠军酷爱赛场,费博瑞也享用这个超级竞技场,“奥运会四年一次,天猫一年一次”。

本年天猫双11的TOP10美妆品牌中,有五个品牌归属于欧莱雅集团。

关于登顶的隐秘,费博瑞一点也不藏着掖着——品牌要与与消费趋势“同频共振”,“曩昔是千人一面,现在是一人千面”,这家113岁的百年品牌,仍然乐于并长于拥抱改变。

要洞悉潮流的方向,与天猫新品立异中心严密协作,是条现已验证过的捷径。

比方,他们发现,我国的年青顾客,更乐于与年岁对立,更早消费抗衰老产品。

“我国年青女人十分聪明,在年月的痕迹爬上脸庞之前,她们就做了防备作业。在国外其实很简略看脸识别出年岁,可是看我国女人很难知道她的年岁有多大。”费博瑞说,这不仅是恭维,更是巨大的“商机”。

一同,我国年青人又热心熬夜——计算显现,大概有七成90后会在24点之后睡觉。

根据这种洞悉,欧莱雅和天猫新品立异中心一块共创了“零点面霜”,老客们无脑加购之外,新客们也接连不断——新客为其奉献了多半销量。

张勇也爱熬夜。本年双11,虽然盯场子、看数据的使命交棒给了刚刚就任的天猫新总裁蒋凡,但本年张勇仍然在熬夜——忙着剁手,不过也不必怕,由于他拿到了费博瑞赠送的男人抗衰老面霜。

欧莱雅本年双11的故事讲完了,费博瑞现已在热切期望下一场“奥运会”——究竟,冠亚军全包办的味道,真实美好。

2

雀巢:把我国商场当主场

人在我国时,现任雀巢大中华区总裁更乐意听到他的中文姓名——罗士德。

这可不是“徒有其名”,雀巢是一家全球化公司,但现在罗士德最关怀的是我国顾客喜爱什么。

巨大的雀巢集团,在全球具有1000多个品牌和品类,并不是一蹴即至、简略粗犷的悉数倒入我国商场。

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为了“巴结”我国剁手党,雀巢特意在我国建设了孵化器——在全球,雀巢推出一款新品大约需求2-3年,在我国,只需6-8个月,许多新品都是专供我国商场。

而招引了5亿人参与的天猫双11,无疑是新品首发的最佳主场。本年的双11,雀巢发布了一款新品——冬天咖啡机升级版。

在营销和途径上,雀巢也在力投我国顾客所好,比方直播。本年,天猫双11经过直播带来的买卖高达近200亿,这里边就有雀巢的奉献——在淘宝直播上,雀巢现已渗透了两三百万用户。

这现已是雀巢第九年参与双11了,但不少品类和产品挨近翻番的增加,仍然让罗士德感到振奋,“只要双11的论题,我可以说个不断,我太振奋了”。

在把新款咖啡机赠送给张勇的一同,他也送给了阿里一份厚礼——发自肺腑的“好评”,“我国是一个快速立异的商场,继续立异才是品牌坚持增加的要害。从物流、供应链到新品研制、顾客运营……我找不到比阿里巴巴更好的渠道,能一同进行这样的协作。”

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雅戈尔:用“六化”解码新零售

一见面就看对方穿什么牌子的西装,是雅戈尔集团董事长李如成的惯性动作,这位男装时尚品牌的掌舵人,保留了农人一般的朴素。

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